美国新航空旅客保护规定将于今秋出台

据Skift网站报道，备受瞩目的美国交通运输部《航空旅客保护规定》第三版将于今年秋季揭开面纱，目前正在接受管理及预算办公室的审核。

　　新的《航空旅客保护规定》包括以下内容：

　　● 要求小型航空公司实时报告航班准点信息以及行李丢失信息，目前大型航企已经操作。

　　● 扩展现有运营报告的要求，除了涵盖自己公司航班信息，还必须包括代码共享的合作航空公司相关航班的信息。

　　● 要求航空公司向旅行机构提供可选服务收费的实时信息，方便乘客预订机票时对不同航空公司的可选服务做出比较以及付款。

　　● 要求机票代理机构执行客户服务最低标准，例如：提供退款服务或者及时处理乘客投诉。

　　美国交通部发言人比尔·莫斯利（Bill Moseley）说，该部门还在研究一些没被正式提出的规定，例如针对残疾旅客的相关条款，包括：提供方便的自动柜员机操作、改善机场附近交通环境，以及在航班上提供医用氧气等。