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因让旅客在飞机上等待时间过长，FAA罚款美国航空400万美元
发布时间：2023-08-30 15:45:04    来源：深圳市瑞德伟尔航空咨询发展有限公司    点击：
美国航空数十架航班上的乘客在地面上滞留时间过长，导致面临巨额罚款。

FAA当局表示，2018 年至 2021 年间，43 个美国航班的乘客必须在停机坪上等待三个多小时，才没有机会下飞机，这违反了FAA十多年前为防止此类等待而制定的联邦规定。




FAA表示，此次罚款 410 万美元是有史以来针对长时间停机坪延误开出的最大一笔罚款。一半的罚款将记入美国航空已向客户支付的赔偿金中。

美国航空表示，此次长时间延误是“特殊天气事件”造成的，影响了该公司在此期间运营的数百万个航班中的一小部分，该公司已向受影响的乘客道歉。


FAA周一表示，罚款是该部门推动航空公司对违反保护消费者规定的行为追究责任的一部分。该部门今年早些时候表示，正在调查 7 月 17 日达美航空的一架航班，该航班在 111 度的高温下在拉斯维加斯地面停留了大约三个小时，然后被取消。

FAA表示，美国航空被指的长时间延误是由于恶劣天气导致机场交通拥堵，或迫使航班改道至其他机场，而该公司没有资源来应对所有额外抵达的航班。该部门表示，一架飞往圣安东尼奥的航班上的乘客被困在飞机上六个多小时。

美国航空表示，近年来已采取措施防止停机坪延误。它部署了一种新工具，可以在恶劣天气期间调整航班的到达和出发时间，以避免导致机场拥堵的情况。该航空公司表示，其他新技术帮助其减少了滑行道拥堵，并减少了飞机等待登机口的时间。

尽管如此，该航空公司在回应中告诉运输部，它不同意运输部引用的一些事件需要强制执行。美国航空将 2019 年华盛顿特区的长时间延误归咎于一场冬季风暴，该风暴导致机场拥堵，该航空公司表示，这种拥堵超出了其控制范围。

美国航空还表示，2021 年 8 月 17 日，另外两家航空公司在休斯敦的停机坪上等待了很长时间，当时由于严重雷暴，数十架航班不得不从达拉斯-沃斯堡国际机场改道。
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