据FAA（Federal Aviation Administration)美国联邦航空局称：波音737 MAX系列客机工程师反应，飞机软件犯错是由于波音倾向于以较低的费用与不太合格的承包商合作。据报道，波音737 MAX系列客机的工程师们称，公司管理层一方面裁减有经验的专业员工，一方面逼迫供应商降低成本。 为波音服务的工程师缺乏航空航天业方面的知识，每小时收费仅9美元。

美国联邦航空局FAA已将对波音737MAX的调查扩展至其它机型。报道称，有人指称波音公司在南卡罗来纳州的工厂存在“偷工减料”的情况。美国司法部已向波音公司发出通知，要求波音公司提供该工厂波音787机型的相关生产记录。据了解，这家工厂去年生产了所有波音787客机中的45%，其中，超大的波音787-10机型全部在这里生产。