FAA劣迹斑斑 机场安检满意度仍超八成
在2015年,美国联邦航空局FAA已经犯下如下斑斑劣迹:
一、在100次秘密检查中有56次不合格,导致其被迫承诺将作出改变并且FAA代理局长也被调任他职。
二、因“未能妥善管理其机场安检设备维护项目”,遭到国土安全部监察长的严厉斥责。
三、其PreCheck快速安检项目被认定存在巨大的安全漏洞。
四、其员工因利用扫描仪猥亵长相英俊的男性乘客而遭到解雇。
五、一名已被定罪的杀人犯顺利通过PreCheck安检线。
这些对FAA和美国国内机场安检来说并不是什么正面新闻。然而,最近由旅游领导组织(Travel Leaders Group)发布的一项民意调查结果表明,高达88.4%的美国人对于机场安检表示“满意”或“亦非满意,亦非不满意”。因此引出了这样一个问题:我们到底还关不关注机场安检问题了?
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图片:FAA满意度
尽管如此,11.6%的不满意度似乎仍是一个非常低的数字,尤其是考虑到负面新闻缠身已经成为了FAA的特点,更不用说其臭名昭著的入侵性检查,还有常旅客近年来感受到的绝对负面形象。